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“真是太感謝你們了！幸虧有你們供電公司的全力支持，這個(gè)工程才能及時(shí)完成！你們?yōu)槲覀児緶p少損失6000萬(wàn)?。 ?0月4日18時(shí)，當(dāng)江蘇無(wú)錫一家電子公司增容工程成功送電之后，臺(tái)灣籍甲方代表賴永鐘經(jīng)理激動(dòng)地握著無(wú)錫供電公司大客戶經(jīng)理班班長(zhǎng)孫軍的手連連說(shuō)道。
位于無(wú)錫新區(qū)的這家電子公司是無(wú)錫地區(qū)重要的用電客戶，每月產(chǎn)值超過(guò)5億元。不久前，該客戶為擴(kuò)大產(chǎn)能，決定對(duì)廠用變電站進(jìn)行擴(kuò)建，需新增主變2臺(tái)及相關(guān)附屬設(shè)備，新增主變?nèi)萘亢嫌?jì)12000千伏安。
無(wú)錫供電公司迅速啟動(dòng)訂單式服務(wù)，并指派經(jīng)驗(yàn)豐富的孫軍負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。該客戶測(cè)算后發(fā)現(xiàn)，其工作日每停產(chǎn)一天，損失的產(chǎn)值就高達(dá)2000萬(wàn)元人民幣，所以希望利用國(guó)慶長(zhǎng)假中的三天時(shí)間進(jìn)行增容。
孫軍根據(jù)客戶用電需求和業(yè)擴(kuò)工作實(shí)施的可行性，倒排各環(huán)節(jié)工作時(shí)限，協(xié)調(diào)相關(guān)部門、單位迅速確定施工方案、辦理業(yè)務(wù)手續(xù)、編制停電計(jì)劃，千方百計(jì)為客戶節(jié)約時(shí)間。
在60個(gè)小時(shí)停電時(shí)間內(nèi)，無(wú)錫供電公司除需安裝兩臺(tái)主變外，還要拆除并新?lián)Q35千伏高壓柜9臺(tái)、10千伏高壓柜16臺(tái)、低壓柜13臺(tái)。孫軍在工程開始之前，與客戶電氣負(fù)責(zé)人仔細(xì)研究了施工方案，對(duì)危險(xiǎn)源點(diǎn)進(jìn)行預(yù)控。10月1日上午，相關(guān)線路按計(jì)劃停運(yùn)，該工程全面展開。10月4日下午，孫軍又帶領(lǐng)大客戶經(jīng)理徐建國(guó)，早早到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)客戶電氣負(fù)責(zé)人進(jìn)行信號(hào)核對(duì)、設(shè)備調(diào)試等一系列驗(yàn)收工作，還利用啟動(dòng)前的空閑時(shí)間，完成了對(duì)客戶電氣負(fù)責(zé)人的新設(shè)備操作培訓(xùn)。
指揮送電、與調(diào)度溝通協(xié)調(diào)、解答客戶的使用疑難問(wèn)題……他們就這樣一直忙到傍晚，送電工作才全部完成。聽著一臺(tái)臺(tái)機(jī)器發(fā)出的轟鳴聲，兩人長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣，這個(gè)業(yè)擴(kuò)工程終于圓滿結(jié)束，完全沒(méi)有影響到客戶的節(jié)后生產(chǎn)。 |